Общи условия
Общите условия се отнасят към цялата лична информация и чувствителни лични данни или информация, които се дават от или получават от всяко лице, което посещава или използва или осъществява достъп до https://erp.ev-international.com („Потребител“). Ние си запазваме правото да променяме или преглеждаме детайлите на Общите условия без предварително уведомление и преработената Политика ще влезе в сила от деня на качването. Затова от потребителите се изисква периодично да посещават уебсайта и да преглеждат правилата.
Моля прочетете внимателно Общи условия преди да използвате сайта https://erp.ev-international.com . Тези Общи условия представляват договор между Вас и Е Ви Интернешънал ООД, с който получавате правото да използвате Услугите на Сайта за лични и нетърговски цели при спазване на условията по-долу. Настоящите Общи условия имат обвързващо действие само в отношенията между Вас като Потребител на услугите на Сайта и Е Ви Интернешънал ООД. Чрез достъп до (зареждането на) Сайта и/или когато подавате Поръчка, Вие се съгласявате да бъдете обвързан с настоящите Общи условия и всички последващи промени в тях, както и се задължавате да ги спазвате. В случай, че не сте съгласни с настоящите Общите условия, моля, не използвайте Сайта и/или не подавайте Поръчка.
0. Плащане с дебитна/кредитна карта през виртуален ПОС терминал.
0.1 На Уебсайта https://erp.ev-international.com е възможно извършване на плащания чрез виртуален ПОС терминал, предоставен от Банка ОББ част от КВС group обслужваща Търговеца, с банкови карти VISA, MasterCard, Maestro и карти с логото на БОРИКА без физическото представяне на банкова карта на Търговеца, а чрез възможност за включване в схемите за автентификация Verified by Visa, MasterCard SecureCode и секретен код на БОРИКА при плащания през Интернет.
0.2 Банката е пълноправен член на Международните картови организации (МКО) Visa и MasterCard, която има право и е оторизирала Търговеца да използва търговските знаци на МКО.
0.3 Търговеца по никакъв начин не събира, не съхранява и не обработва картови данни. Цялата информация за това се въвежда от клиента на платежната страница на Банка ОББ, която е сертифицирана от МКО и поддържа 3D Secure Code – система за идентификация на картодържател в реално време при плащане на виртуален ПОС чрез секретна парола и осигуряване на максимална сигурност на картово плащане при Интернет търговец чрез някоя от следните схеми: - Verified by Visa (VbV) – за карти с логото на Visa, Visa Electron, VPAY; - MasterCard Secure Code – за карти с логото на MasterCard и Maestro; - Секретен код на БОРИКА-БАНКСЕРВИЗ АД – за карти с търговския знак на Борика.
0.4. Търговецът осигурява надеждни механизми за контрол при приемане на плащания през виртуалния си терминал в Интернет с оглед недопускане на транзакции, които не отговарят на целите на сделката с Клиента и настоящите Общи условия, попадат извън обхвата на приложното му поле и/или уронват престижа и доброто име на Търговеца, Банката, Visa, MasterCard или Борика-Банксервиз АД.
0.5. Клиентите нямат право да извършват чрез Виртуалния Пос-терминал на Уебсайта на Търговеца неправомерна транзакция или транзакция, извършена при условията на „измама“ – транзакция, съзнателно (преднамерено) извършена с карта или картови данни, придобити по незаконен начин (изгубена, открадната, получена на базата на фалшиви документи и др.), както и с фалшифицирана или подправена карта, или с присвоени картови данни. Такава транзакция е направена без знанието и съгласието на автентичния картодържател и без неговото разрешение.
0.6. Независимо от валутата с която разполагате по сметка, всички трансакции ще бъдат извършвани в ЕВРО ( € ) според актуалния обменен курс на вашата банка.
0.7. В случаите когато се наложи да се възстанови сума при направено плащане с дебитна/кредитна карта то това се случва само и единствено по сметката на картата с която е направено плащането в 7 дневен срок.
· 1. Основни понятия
По смисъла на настоящите Общи условия („Общите условия”), доколкото от контекста не следва друго, следните думи и изрази имат даденото им по-долу значение: „Потребител” е всяко юридическо лице, което използва някоя от Услугите на Сайта. „Клиент“ е всеки Потребител, който е финализирал Поръчка. „Услуга" е:
а) достъп до предоставяните през уеб браузър информационни ресурси/данни на Сайта, в т.ч. възможността за подаване на Поръчки;
б) създаване и персонализация на потребителски профил посредством регистрация чрез Е Ви Интернешънал ООД, която дава възможност за подаване на Поръчки и/или достъп до някои информационни ресурси на Сайта;
„Поръчка”
е всяко изрично подадено от Потребителя указание за покупка на избрани от него
стоки във вид, обем, модификации и други параметри чрез Сайта; „Е Ви
Интернешънал ООД ” е юридическото лице, седалище и адрес на управление: гр. София,
ЕИК:
· 2. Защита на личните данни на Потребителя
2.1 Съгласно Закона за защита на личните данни, Потребителят има право на достъп до собствените си Лични данни, които е въвел или са станали достояние на Е Ви Интернешънал ООД при използване от Потребителя на Сайта, както и на поправка на тези Лични данни.
2.2 Приемайки настоящите Общи условия, Потребител, който е попълнил регистрационна форма изрично се съгласява предоставените от него лични данни да бъдат обработвани от Е Ви Интернепънал по електронен път, в това число при изпълнение на Поръчка или при предоставяне на Услуги.
2.3 Е Ви Интернешънал ООД уведомява Потребителя, че предоставените от него лични данни не се отстъпват на трети лица за маркетингови или други цели.
2.4 Е Ви Интернешънал ООД има право да инсталира на устройството на Потребителя, с което той достъпва Сайта т.нар „бисквитки“ (cookies). „Бисквитките“ са текстови файлове, запазващи се от Сайта върху твърдия диск на Потребителя и позволяващи възстановяване от страна на Е Ви Интернешънал ООД на информация за Потребителя. Допълнителна информация е налична в Политиката за използване на „бисквитки“ на Е Ви Интернешънал ООД, налична на: www. ev-international.com
3. Договор между Потребител и Е Ви Интернешънал ООД
Подаването на Поръчка от Потребител чрез избор от негова страна на бутон „Плати”, в раздел „Поръчки” на Сайта представлява договор, с което Потребителят дава своето съгласие за изпълнение на направената от него Поръчка и приема да бъде обвързан с настоящите Общите условия, а също и с всички последващи промени в тях, като се задължава да ги спазва.
· 4. Отношения с Потребителите
4.1 Идентификация и регистрация на Потребители на Сайта
4.1.1 Идентификация на Потребителя с цел възпроизвеждане на действията му на Сайта, в това число изявлението му за приемане на настоящите Общи условия и направена от него Поръчка, се извършва чрез съхранените в лог-файлове на сървър на Е Ви Интернешънал ООД, съхранение на IP адреса на Потребителя, с който е достъпен Сайта, както и всяка друга информация, предоставена от Потребителя или станала достъпна въз основа на ползването на Сайта от страна на Потребителя.
4.1.2 Потребителят, след регистрация, има възможност да получи безплатен и пълен достъп до секциите от Сайта, изискващи регистрация.
4.1.3 Е Ви Интернешънал ООД си запазва правото да предоставя достъп до определени Услуги срещу задължителна регистрация, без предварително да уведомява за това Потребителите. Такива Услуги могат да бъдат достъп до статии, ревюта за продукти и др.
4.1.4 При попълване на регистрационната форма (регистрация), Потребителят се съгласява да предостави вярна, точна, актуална и пълна информация за себе си. Сайта за поръчки е достъпен само след оторизация на Потребителя от Е Ви Интернешънал ООД.
4.1.5 В случай, че Потребителят предостави невярна, неточна, неактуална или непълна информация, Е Ви Интернешънал ООД си запазва право да дерегистрира Потребителя, както и да му откаже по-нататъшен достъп до част или до всички свои Услуги.
4.1.6 Е Ви Интернешънал ООД си запазва правото, да дерегистрира Потребител по своя преценка, а също и ограничава правата на регистрирани Потребтели за достъп до определени Услуги или секции на Сайта. Е Ви Интернешънал ООД може да предприеме действията по настоящата точка и в случай, че има основателни съмнения за нарушаване на настоящите Общи условия.
4.1.7 Е Ви Интернешънал ООД си запазва правото да преустанови предоставянето на част или на всички безплатни услуги чрез публикуване на съобщение на Сайта.
4.2 Стоки, услуги и съдържание на Сайта
4.2.1 Предлаганите стоки и Услуги на Сайта не представляват правно обвързваща оферта.
4.2.2 Сайта може да съдържа статии, ревюта за продукти, снимки и други материали, които са обект на закрила, съгласно Закона за авторското право и сродните му права. Те са ясно са обозначени като такива. Нерегламентирано използване на материалите по предходните изречения представлява закононарушение, за което се носи гражданска, административнонаказателна и/или наказателна отговорност в съответствие с действащото Приложимо право.
4.2.3 Е Ви Интернешънал ООД има право по всяко време да променя съдържанието на Сайта, без да има задължение предварително да уведомява Потребителите за това.
4.3 Цени
4.3.1 Всички обявени цени са в евро ( € ), в пълната си стойност.
4.3.2 Е Ви Интернешънал ООД има право да променя цените на предлаганите стоки по собствена преценка, без предварително уведомяване, като Потребителят заплаща цената, която е била актуална по време на финализиране на Поръчка за желаната стока.
4.3.3 Цените, не включват разходите по доставка, трансакционните разходи, както и всякакви други разходи, които биха могли да възникнат във връзка с изпълнение на Поръчката.
4.3.4 Разходите по доставка се определят в зависимост от избрания от Потребителя метод за доставка. Потребителят организира собствен транспорт и условията на доставка са винаги EXW – ExWorks от фабриката или складова база на Е ВИ Интернешънал ООД.
4.3.5 Трансакционните разходи се определят в зависимост от избрания от Потребителя метод за плащане и са посочени в съответните тарифи на доставчиците на платежни услуги.
4.4 Поръчки
4.4.1 Всяка Поръчка се счита за подадена от Потребителя, когато последният е избрал бутон „Плати”.
4.4.2 Потребителят е длъжен да провери съдържанието на Поръчката преди нейното финализиране, с цел избягване на грешки в нейните параметри в следствие на кеширане.
4.4.3 Потвърждение за направена Поръчка се изпраща на адреса на електронната поща на Потребителя. В случай, че Потребител не е предоставил такъв адрес, Е Ви Интернешънал ООД си запазва правото да не изпълни Поръчката докато не получи от Потребителя потвърждение за Поръчката по друг подходящ начин.
4.4.4 Поръчката се изпълнява от Е Ви Интернешънал ООД съгласно параметрите, съдържащи се в потвърждението в случаите, когато Потребителят е въвел адрес на електронна поща, а при липса на такъв адрес - съгласно параметрите, съдържащи се в Поръчката. Ако след подаване на Поръчка и преди нейното изпълнение се стигне до промяна на параметрите на Поръчката или начина на доставка, договорени изрично между страните, Поръчката се изпълнява съгласно новата уговорка.
4.4.5 Поръчка, финализирана от Потребителя след 16.00 часа в петък (респ. в ден, предхождащ официален празник/неработен ден) започва да се обработва след 10.00 часа в понеделник (респ. в първия работен ден, следващ официален празник/неработен ден).
4.4.6 Е Ви Интернешънал ООД си запазва правото, ако в рамките на 7 (седем) работни дни няма достатъчна наличност на избран(и) от Потребителя артикул(и), за да бъде изпълнена Поръчката в пълен обем да уведоми Потребителя за това обстоятелство по подходящ начин. Потребителят има право да откаже Поръчката изцяло или да промени Поръчката до наличния обем и да откаже липсващите артикули или да се съгласи за изпълнение на части или да промени Поръчката като замени липсващите артикули с други.
4.4.7 В случай, че Е Ви Интернешънал ООД е получила предварително паричната стойност на Поръчка, която по реда на предходната точка не може да бъде изпълнена, то Е Ви Интернешънал ООД възстановява на Потребителя сумата, за която няма да извърши доставка чрез метода на плащане, по който я е получил. В случай че начинът на възстановяване на суми по предходната точка е невъзможен, то Е Ви Интернешънал ООД следва да се свърже с Потребителя, за да се уговори допълнително начинът, по който да се уредят взаимоотношенията между страните.
4.4.8 В случай, че Поръчката е била изпълнена във вид и обем, различаващи се от посочените в нея по вина на Е Ви Интернешънал ООД, страните се уговарят допълнително за начинът, по който да се уредят взаимоотношенията им. Евентуални разходи по допълнителна доставка, която би възникнала с цел уреждане взаимоотношенията по предходното изречение, са за сметка на Е Ви Интернешънал ООД.
4.5 Доставка
4.5.1. Потребителят организира собствен транспорт и условията на доставка са винаги EXW – ExWorks от фабриката или складова база на Е ВИ Интернешънал ООД.
4.5.2 Е Ви Интернешънал ООД не носи отговорност в случай, че забавянето е по вина на куриера, извършващ доставката.
4.6 Отказ от Поръчка
4.6.1 Съгласно Закона за защита на потребителите, Клиентът нямя право на отказ, тъй като сделката е между две юридически лица.
4.6.2 Клиентът има право да откаже получаването на заявената в Поръчката стока, и в случай когато при доставката е установено едно от следните условия:
а) настъпило е обстоятелството когато несъответствието между заявената в Поръчката и доставената стока, не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.
б) цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата сума, посочена в потвърждението.
4.7 Рекламации
4. 7.1 В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на стоката, Клиентът я връща до посочен от Е Ви Интернешънал ООД адрес, като разходите по доставката са за сметка на Е Ви Интернешънал ООД. Е Ви Интернешънал ООД е длъжна да замени стоката, като изпрати същата стока на Клиента, а при липса на наличност, да възстанови заплатената от Клиента сума, в срок не по-късно от 20 (двадесет) дни, считано от датата на получаване на рекламацията.
4.7.2 Ако в случаите по точка 4.8.1 няма наличност от дефектиралата стока, Клиентът има право да поиска замяната й с друга/и стока/и на същата стойност или на по-висока, като заплати разликата. Доставката на новите стоки е за сметка на Клиента. Ако Клиентът се ползва от правата си по настоящата точка, той няма право да иска възстановяване на платената сума по реда на предходната точка 4.8.1.
4.8 Отговорност
4.8.1 Е Ви Интернешънал ООД полага разумна грижа, за да поддържа на Сайта си вярна, точна и актуална информация, без това да изключва възможността инцидентно да възникват обективни несъответствия или пропуски. Е Ви Интернешънал ООД не носи отговорност за последиците, в т.ч. евентуални вреди (включително върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения на Клиента), породени от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа, употребата или невъзможността за употреба на Сайта. Цялата информация на Сайта се предоставя в съответствие с действащото българско законодателство, без гаранция от страна на Е Ви Интернешънал ООД за нейната ненакърнимост и безопасност от злонамерени атаки на трети лица.
4.8.2 Е Ви Интернешънал ООД не носи отговорност за субективните възприятия и интерпретация на точността, пълнотата и полезността на информационните ресурси на Сайта.
4.8.3 Е Ви Интернешънал ООД не носи отговорност за информацията (в т.ч. за нейната пълнота и достоверност):
а) предоставена от производителите на стоките;
4.8.4 Е Ви Интернешънал ООД има право на обезщетение от всяко лице за всички вреди, разноски и претенции на трети лица, които Е Ви Интернешънал ООД е понесло, и които са следствие от нарушение на настоящите Общи условия и/или нерегламентирана употреба на Услугите и/или информацията на Сайта.
4.8.5 Статии, ревюта на продукти, съвети, консултации или друг вид помощ, оказана от екипа на Е Ви Интернешънал ООД във връзка с ползването на Услуги от Потребителите, не представлява съвет за покупка на конкретна стока и не поражда каквато и да било отговорност или задължения за Е Ви Интернешънал ООД.
4.8.6 АТР няма при никакви обстоятелства да бъде отговорно за забавяния или нарушения в предоставянето на Услуги, причинени директно или индиректно от форсмажорни обстоятелства извън неговия контрол, включително, но не само: природни бедствия, липса на Интернет, повреда на компютърни и/или телекомуникационни съоръжения, нарушение в електроподаването, пожари, наводнения, бури, неправомерни действия или престъпления на трети лица, и всякакви други събития от обективен характер.
· 5. Влизане в сила и изменяне на Общите условия
5.1 Потребителят по реда на точка 3 се съгласява да бъде обвързан с настоящите Общи условия и всички последващи промени в тях, както и се задължава да ги спазва.
5.2 Е Ви Интернешънал ООД има право по всяко време да променя разпоредбите на настоящите Общи условия, без да има задължение предварително да уведомява потребителите за това.
5.3 Новите версии на Общите условия се публикуват на Сайта и са достъпни за всички Потребители.
5.4 В случай, че промените в нова версия на Общите условия засягат начинът на изпълнението на Поръчки, то за Поръчки, за които е започнало изпълнението им, ще се прилага онази версия, която е била актуална по време на финализирането им.
· 6. Авторски права
6.1 Имената на продукти, производители или компании, упоменати на Сайта, са запазени търговски марки или търговски имена на Е Ви Интернешънал ООД.
6.2. Достъпът на Потребителите до Сайта по никакъв начин не следва да се възприема от тях като предоставяне на лиценз или право за ползване на която и да е търговска марка или търговско име.
6.3 Потребителите се задължават да използват Сайта без да нарушават авторските права на Е Ви Интернешънал ООД или на трети лица свързани пряко или косвено с информацията, публикувана на Сайта.
6.4 Не се разрешава информацията, публикувана на Сайта да се променя по никакъв начин, нито да бъде копирана, публично разпространявана или раздавана за каквато и да било обществена или търговска цел.
6.5 Употребата на публикуваната в Сайта информация в други интернет страници е абсолютно забранена.
6.6 Е Ви Интернешънал ООД си запазва правото да преотстъпва правата за публикуване на материали, снимки и всякакви други части от информацията на Сайта, на трети лица при допълнително сключен договор, уреждащ правата и задълженията на страните.
Последна актуализация 24.10.2023
год.